模溫機(jī)在平時使用多多少少會遇到一點小問題,有些是人為操作不當(dāng)造成的,有些是因為現(xiàn)場環(huán)境造成的,有些是電器原因造成的,今天歐能機(jī)械就拿模溫機(jī)過載報警怎么辦,來給大家說一說。
前幾天有個客戶突然打電話給歐能機(jī)械說你們模溫機(jī)什么情況啊,昨天還用的好好的今天就不能用了,開機(jī)點了運(yùn)行按鍵就滴滴滴的亂響,快幫我解決,我這邊急著生產(chǎn)呢。歐能機(jī)械技術(shù)人員首先安撫客戶不要著急,遇到問題我們廠家肯定是會幫您解決的。
跟客戶說用微信開個視頻,通過視頻先看一下,掛了電話跟客戶用微信連接好視頻,讓客戶把鏡頭對準(zhǔn)我們南京歐能模溫機(jī)的控制面板,南京歐能模溫機(jī)具有十項安全保護(hù),每一項出現(xiàn)問題都用相應(yīng)的報警提示,所以才讓客戶把鏡頭對準(zhǔn)模溫機(jī)控制面板,后來發(fā)現(xiàn)是過載保護(hù)的信號燈在閃爍,知道原因出在哪里就好解決了。
讓客戶打開電控柜,在最下的一個接觸器下面有個藍(lán)色的按鍵,這個就是保護(hù)循環(huán)泵過載保護(hù),一般防止電流量突然變大,過載保護(hù)會自動跳掉,這個時候我們只需要按下復(fù)位鍵就可以了,如果在按下復(fù)位鍵還是不行的話,我們把泵的電流刻度調(diào)大一點就可以了,客戶按我說的方法試了一下再開機(jī),設(shè)備又運(yùn)行起來了,后面跟客戶說以后遇到什么問題第一時間聯(lián)系我們就可以了,我們會幫您解決任何模溫機(jī)問題的。
南京歐能機(jī)械售后電話24小時在線,幫助客戶解決每一個問題。
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